Refund policy
Conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation, le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle le vendeur est informé de la décision du client de se rétracter. Toutefois, le vendeur est en droit de différer ce remboursement jusqu'à la récupération effective du bien ou jusqu'à la réception d'une preuve de son expédition.
Moyen de remboursement
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour l'utilisation d'un autre moyen de remboursement, sans frais supplémentaire pour celui-ci.
Remboursement différé
Une fois le remboursement effectué par le Vendeur, le délai nécessaire à son apparition sur votre compte bancaire dépend exclusivement des délais de traitement des établissements bancaires et des organismes de paiement.
Si vous constatez qu'un remboursement annoncé n'a pas encore été crédité sur votre compte, nous vous invitons à :
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vérifier votre compte bancaire ;
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contacter l'émetteur du moyen de paiement utilisé lors de votre commande ;
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puis contacter votre établissement bancaire, certains délais de traitement pouvant être nécessaires avant l'inscription effective du remboursement.
Si, après avoir effectué ces vérifications, vous ne constatez toujours pas le remboursement, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@emuversegaming.com afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
Article 3 - Produits numériques et droit de rétractation
Les contenus numériques sont mis à disposition du Client immédiatement après validation du paiement.
Par conséquent, dès lors que le contenu numérique a été mis à la disposition du Client après son accord préalable exprès et son renoncement exprès au droit de rétractation, celui-ci ne pourra plus exercer son droit de rétractation et aucun remboursement ne sera dû à ce titre, conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation.